Программа госгарантий
Договор клиники
Информация о форме и способах направления обращений (жалоб)
Обращения граждан могут поступать в ООО “Частную клинику “Косма” в письменной форме (в том числе посредством внесения записей в книгу жалоб и предложений) или по электронной почте.
Письменная форма обращения
В своем письменном обращении в обязательном порядке необходимо указать:
1. наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение (ООО “Частная клиника “Косма”)
2. свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии)
3. почтовый адрес
4. суть обращения
5. личная подпись и дата
Электронная форма обращения
Клиника Косма принимает обращения на почту: info@kosma63.ru
В своем электронном обращении в обязательном порядке необходимо указать:
1. свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии)
2. адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если документ должен быть направлен в письменной форме
3. суть обращения
Все поступившие в письменной форме или по электронной почте обращения будут зарегистрированы в день их поступления, за исключением обращений, написанных в книгах жалоб и предложений. Ответ на обращение, поступившее в письменной форме или по электронной почте, дается в течение 30 дней с даты регистрации обращения, за исключением обращений, поступивших через органы государственной власти или иные организации, по исполнению которых может быть указан другой (приемлемый) срок. Ответ на жалобы, связанные с предоставлением некачественных услуг или возвратом денежных средств, дается согласно срокам, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Информация о порядках оказания и стандартах медпомощи, клинических рекомендациях
Лицензия на осуществление медицинской деятельности
Лицензия на осуществление фармацевтической деятельности
Лицензия на осуществление деятельности по обороту наркотических средств
тел. (846) 332-93-09